Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de Bichitos Lectores, propiedad de María Dolores Hernández Satorres y correo electrónico bichitos@bichitoslectores.es, en adelante, “el Prestador”, que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. La aceptación del presente documento supone que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
  • Que reside en el territorio español o que residiendo fuera de éste, desea recibir los productos adquiridos en una dirección que se encuentre en territorio español.

El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web www.bichitoslectores.es. El Prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, siempre sin carácter retroactivo. La última modificación de estos Términos y Condiciones se realizó con fecha 18 de agosto de 2018.

IDENTIDAD DE LAS PARTES

Por una parte, el Prestador o proveedor de los bienes o servicios contratados por el Usuario es María Dolores Hernández Satorres, con domicilio social en c/ Trullàs, 81, 4º – pta. 13 de Benifaió (España), N.I.F. 48389180-D y con teléfono de atención al cliente 625 22 40 99,

y de otra, el Usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de Usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, o en modo invitado, siendo responsable, en ambas modalidades, de la veracidad de los datos personales facilitados al Prestador.

CONTENIDO DEL PORTAL

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

CUMPLIMIENTO LOPD

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, cancelación, portabilidad y olvido dirigiéndose a la siguiente dirección de correo electrónico: bichitos@bichitoslectores.es o postal:

María Dolores Hernández Satorres
c/ Trullàs, 81, 13
CP 46450 – Benifaió (Valencia)

CONDICIONES DE LA COMPRA

Procedimiento de compra

En nuestra Tienda Online, encontrará un catálogo de productos, que podrá modificarse en cualquier momento mediante la inclusión, modificación o retirada de referencias -de forma temporal o definitiva-, sin que el Prestador deba informar de ello previamente al Usuario. Los precios de los mismos, expresados en Euros y con los impuestos correspondientes ya aplicados, serán válidos salvo error tipografico.

Para adquirir cualquiera de estos productos se deberá seguir el siguiente procedimiento de compra:

  • Seleccionar el producto o productos deseado, añadiéndolo/s al carrito. La información disponible sobre cada producto en su ficha indica su descripción, características, imágenes y precio.
  • Una vez escogidos todos los productos deseados, acceder al carrito. En esta página se podrá consultar el listado de los productos solicitados, el precio de venta individual, la suma total y los impuestos aplicables en cada caso.
  • Para continuar con el pedido, se deberá: a) registrar en nuestra web, cumplimentando para ello el formulario correspondiente, o b) identificarse con su nombre de usuario y clave si ya es un usuario registrado.
  • Proporcionar los datos de envío, y seleccionar el método de envío y la forma de pago (véase detalle de estos aspectos más adelante en esta misma página).
  • Cuando se haya completado el proceso, se mostrará una página de confirmación con los datos de su pedido. De igual forma, recibirá un correo electrónico en la dirección que nos haya facilitado con esos mismos datos. Si no recibe este mensaje, puede ponerse en contacto con nosotros enviándonos un mail a bichitos@bichitoslectores.es.

Métodos de envío

Los envíos están limitados a direcciones en territorio nacional español, con independencia de los datos fiscales, de la procedencia o de la ubicación del usuario en el momento de la compra. Para pedidos con direcciones de entrega fuera de territorio nacional español, se deberá contactar por correo electrónico con Bichitos Lectores a través del mail bichitos@bichitoslectores.es, para concretar precios y condiciones particulares.

Los métodos de envío disponibles son los siguientes:

  • Correo ordinario, a través del sistema Post Libris. Válido para paquetes con un peso inferior de 2 kg. El plazo estimado de entrega es de 3 a 10 días hábiles, sin número de seguimiento. Los paquetes con un peso superior a 500 gr. deberán ser recogidos por el usuario o persona autorizada por este en Oficina de Correos, utilizando el aviso de entrega que se dejará en su buzón. En caso de no recibir aviso de entrega, deberá igualmente dirigirse a la Oficina para preguntar por la posible llegada del paquete.
  • Mensajería 48/72 horas. Válido para paquetes con cualquier peso. Se entregará en la dirección especificada por el Usuario, con independencia del peso del paquete. Existirá a disposición del Usuario un número de seguimiento de su envío, que podrá ser solicitado enviando un correo electrónico a la dirección bichitos@bichitoslectores.es.

Si la entrega no se puede realizar por motivos ajenos al servicio de Correos o mensajería correspondiente y el paquete es devuelto a Bichitos Lectores, el usuario deberá correr nuevamente con los gastos de envío en caso de seguir estando interesado en recibirlo. En caso de desistir del pedido, deberá comunicarlo por escrito a bichitos@bichitoslectores.es.

Métodos de pago

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de un sistema de pago válido y emitido/avalado por un banco que resulte aceptable para la empresa. El usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados para el pago sean válidos.

Bichitos Lectores pone a disposición de los usuarios los siguientes medios de pago:

  • Pago por transferencia bancaria. El pedido quedará registrado en nuestro sistema, pero no será procesado hasta que el pago se registre en la cuenta bancaria indicada. Si dicho pago no se recibe en un plazo de 7 días hábiles, se considerará que el usuario desiste de la compra y Bichitos Lectores procederá a su cancelación, sin coste alguno para el usuario. La transferencia deberá incluir en su concepto el número de referencia del pedido.
  • Pago con tarjeta de débito o crédito. El servicio de pago con tarjeta de débito o crédito se realiza a través de la pasarela de pago seguro Stripe, integrada en Bichitos Lectores, debiendo el usuario aceptar para ello sus Términos y Condiciones particulares. Bichitos Lectores no almacena datos de la tarjeta o tarjetas empleadas por el usuario durante el proceso de pago.
  • Pago a través de PayPal. El servicio de pago a través de PayPal supone que el usuario acepta sus Términos y Condiciones particulares. Esta modalidad permitirá al usuario realizar el pago con el crédito disponible en su cuenta de PayPal, la cuenta corriente o la tarjeta de débito o crédito especificada por el usuario en su perfil de PayPal.
  • Pago a través de Amazon Pay. El servicio de pago a través de Amazon Pay supone que el usuario acepta sus Términos y Condiciones particulares. Esta modalidad permitirá al usuario realizar el pedido con los datos de envío, facturación y pago definidos en su cuenta de usuario de Amazon.

Modificaciones en la compra

Cualquier modificación en la compra realizada por el usuario en Bichitos Lectores, deberá ser solicitada por correo a la dirección bichitos@bichitoslectores.es. No se podrán realizar modificaciones en los pedidos que ya hayan sido tramitados y se encuentren en proceso de envío a la dirección facilitada por el usuario durante el proceso de compra.

Política de devoluciones y derecho de desestimiento

El Usuario dispondrá de un plazo de 14 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del Usuario, salvo en aquellos casos en los que la devolución sea realizada por defectos en el producto. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados, tales como los libros dedicados, u otras excepciones legalmente contempladas que sean susceptibles de este derecho.

Para acogerse al derecho de desestimiento en caso de estar amparado por el mismo, el usuario deberá contactar por correo electrónico a través de bichitos@bichitoslectores.es, indicando los motivos por los que se acoge al mismo. Bichitos Lectores responderá a dicho correo indicando la fórmula concreta de ejecución del derecho de desestimiento.

Garantía

Los productos vendidos por Bichitos Lectores a través de su página web cuentan con la garantía legalmente establecida de 2 (dos) años, en los términos y condiciones recogidos por la Ley vigente en el momento de la compra. En el momento de la última modificación de este documento, la Ley vigente es el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En caso de producto defectuoso, Bichitos Lectores procederá a la reparación, sustitución o resolución de la compra, según se acuerde con el Usuario. Cualquiera de estas gestiones serán gratuita para el consumidor.

Para acogerse a la garantía, el usuario deberá contactar por correo electrónico a través de bichitos@bichitoslectores.es, indicando los motivos por los que se acoge a ella. Bichitos Lectores responderá a dicho correo para concretar la fórmula de ejecución de la garantía.